① ลูกค้าแจ้ง "เปิดสื่อไม่ได้"
- ให้ลูกค้ารีเฟรช (Ctrl+Shift+R) แล้วลองใหม่ — ถ้าหายจบ
- เปิดชีต → เมนู 🎓 ครูพร้อมสื่อ → 🔧 ซ่อมลิงก์สื่อ → เลือกชั้น → เลือกวิชานั้น → รอสรุปแล้วให้ลูกค้าลองอีกครั้ง
- ยังไม่ได้: เปิด Apps Script → Executions ดู error ล่าสุด แล้วแคปมาปรึกษา
② ข้อมูลชีตพัง/ลบผิด
- เปิด Drive → โฟลเดอร์ ครูพร้อมสื่อ_Backups → ดาวน์โหลดไฟล์ .json ล่าสุด (มีย้อนหลัง 14 คืน)
- เข้าหน้าผู้ดูแลเว็บ → ปุ่ม นำเข้า → เลือกไฟล์นั้น → ระบบกู้คืนทั้งหมด
③ เพิ่มวิชาใหม่ครบวงจร
- อัปโฟลเดอร์สื่อใน Drive (plan1.html...) ตามโครงสร้างชั้น
- เมนู ⚡ ลงทะเบียน+อัปสื่อ+ปก → เลือกชั้น (หรือหน้าเว็บ: จัดการสื่อ → นำเข้าทั้งวิชาจากโฟลเดอร์)
- 🖼️ จับคู่ภาพปกอัตโนมัติ → 🔄 ซิงค์สิทธิ์ → เช็คหน้าเว็บลูกค้า
④ แก้โค้ดแล้วไม่เห็นผล — เช็คเลขเวอร์ชันท้ายหน้าเว็บ ต้องตรงกับใน "สถานะระบบ" ของชีต ถ้าไม่ตรง = ยังไม่ได้ Redeploy (Deploy → Manage deployments → ✏️ → New version) หรือยังไม่ push GitHub / ไม่ได้ Ctrl+Shift+R